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I Nostri Servizi

Consulenza

Consulenza - VER TOP s.r.l.

 

Consulenza pre-vendita

 

VERTOP s.r.l  si fonda sulla filosofia che il cliente è alla base di ogni scelta strategica e di sviluppo aziendale.


La personalizzazione dei prodotti e dell’assistenza è una caratteristica del servizio VERTOP, in continua evoluzione verso il soddisfacimento pieno e consapevole della clientela.

La varietà delle possibili applicazioni e una gamma vastissima di prodotti, dalla verniciatura industriale con applicazioni manuali alle soluzioni automatizzaterichiedono una capacità di analisi puntuale e veloce delle problematiche da risolvere.


Una rete commerciale presente direttamente è partner fondamentale nell’attività di pre-vendita per individuare ed indirizzare la scelta della soluzione più appropriata per l’esigenza espressa: questa fase è essenziale, perché chiarisce il range di soluzioni nel quale trovare risposte adeguate.

 

Vendita

Vendita - VER TOP s.r.l.

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Assistenza Tecnica

Assistenza Tecnica - VER TOP s.r.l.

Assistenza Tecnica

 

IL SERVIZIO AL CLIENTE E' UN VALORE CHIAVE NEL NOSTRO PROGETTO AZIENDALE 


VERTOP s.r.l. vuole garantire, grazie ad un Servizio dedicato di Soddisfazione al Cliente e alla profonda conoscenza del prodotto che solo il costruttore può avere, tutta l'assistenza necessaria alle attrezzature già installate. 
Un nostro tecnico qualificato e costantemente aggiornato si prenderà cura del buon funzionamento dei vostri impianti.


PRONTA ASSISTENZA OVUNQUE SIETE

  • Intervento garantito in tempi reali.
  • Personale costantemente aggiornato per un servizio di assistenza professionale.
  • Gestione dei contratti di assistenza programmata, per rispondere alle recenti normative sugli impianti di verniciatura o incollaggio.
  • Garanzia del montaggio di ricambi esclusivamente originali.

Consegna & Spedizioni

Consegna & Spedizioni - VER TOP s.r.l.

Opzioni di consegna

Consegna standard tramite corriere

I prodotti verranno spediti automaticamente non appena disponibili. Inoltre se richiesto verranno spediti separatamente, in modo che tu possa riceverli prima possibile.


I tempi di consegna variano a seconda dell’indirizzo di spedizione e della disponibilità dei prodotti ordinati. All’atto della consegna potrebbe essere richiesta una firma.

I costi di spedizione sono a carico del cliente, se si è abbonati ad un corriere fatelo presente al momento dell'ordine.

Ti terremo informato

Dopo che avremo spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di notifica della spedizione contenente i dati del corriere, le informazioni per il tracking ( se disponibili ).

 

Tempi di spedizione e consegna stimati

I tempi di spedizione stimati indicano quando la merce dovrebbe lasciare il nostro magazzino per la consegna. Gli articoli inclusi nell’ordine verranno spediti non appena saranno disponibili.

 

I tempi di consegna stimati indicano quando la merce dovrebbe arrivare al tuo indirizzo una volta spedita. Sono riportati nell’e-mail di conferma dell’ordine.

Se non diversamente indicato, tutti i tempi stimati sono calcolati in giorni lavorativi.

                         

Modificare l’ordine

Una volta che l’ordine sarà pronto per la spedizione o sarà stato spedito, VERTOP s.r.l. non potrà più modificare l’indirizzo di consegna. Per qualsiasi domanda puoi contattarci.  

 

Informazioni sulla consegna

Se il tuo ordine è in consegna presso un indirizzo business, il nostro corriere lo consegnerà a un ufficio o centro di smistamento e richiederà la firma del supervisore dell’ufficio, non una firma specifica sulla base dei dettagli dell’ordine.

 

Consegna tramite corriere: se all’atto della consegna non si è in azienda ed è richiesta la tua firma, il corriere lascerà un avviso. Potrai quindi contattare direttamente il corriere per organizzare una nuova consegna in orario lavorativo, concordare una data particolare o anche modificare l’indirizzo di consegna.

Consegna postale: se al momento della consegna non si è in aienda, o se l’ordine non può essere consegnato, ti verrà lasciato un avviso con i dettagli per il ritiro. Nella maggior parte dei casi potrai ritirare l’ordine recandoti all’ufficio postale presso cui è in deposito, e talvolta è anche possibile concordare una nuova consegna.

 

Ordini danneggiati o difettosi

Se alla ricezione dell’ordine ti accorgi che è danneggiato, contattaci immediatamente.

In caso di danni avvenuti in fase di consegna, VERTOP s.r.l. si rivolgerà direttamente al corriere per risolvere il problema quanto prima e con il minor disagio possibile da parte tua. Faremo del nostro meglio per informarti sull’andamento della nostra indagine e, se risulterà opportuno, ti invieremo una sostituzione.

In caso di problemi con il tuo nuovo prodotto da noi spedito, contattaci immediatamente

 

Cancellazioni

 

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullare la spedizione tramite email all'indirizzo info@vertop.it 

  

 

IlSole24Ore.it

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